Spamellenes irányelv

1) Feliratkozóid

1.1) Engedély szükséges

Amikor feliratkozókat gyűjtesz, biztosítanod kell, hogy tudják, e-maileket fogsz küldeni nekik, és azt is, hogy milyen gyakran számíthatnak e-mailekre. Ezzel az előzetes tájékoztatással csökkentheted a visszapattanások, leiratkozások és panaszok arányát.

1.2) Meglévő feliratkozók importálása

Szolgáltatásunkon keresztül importálhatod meglévő feliratkozóidat anélkül, hogy további opt-in folyamatra lenne szükség. Az importált feliratkozóknak azonban korábban már hozzájárulásukat kellett adniuk ahhoz, hogy e-maileket kapjanak tőled. Olyan feliratkozókat, akik nem közvetlenül kértek e-maileket tőled, nem lehet importálni.

1.3) Fizetett, bérelt, kölcsönzött listák stb.

Nem engedélyezzük semmilyen fizetett, bérelt vagy kölcsönzött lista használatát. Ha nem kaptál közvetlen engedélyt a feliratkozóktól, hogy e-maileket küldj nekik, nem használhatod a szolgáltatásunkat ezekre a listákra.

1.4) Offline gyűjtött feliratkozók használata

Minden egyes feliratkozótól közvetlen engedéllyel kell rendelkezned ahhoz, hogy e-maileket küldhess nekik, beleértve az offline módon megszerzett e-maileket is. Ha offline kérsz feliratkozást (például papíron), dokumentált bizonyítékkal kell rendelkezned arról, hogy a feliratkozók engedélyezték az e-mailek küldését. Fontos megjegyezni, hogy egy névjegykártya megszerzése nem minősül érvényes feliratkozásnak.

2) Az e-mail tartalma

2.1) Nem engedélyezett tartalomtípusok

Bizonyos tartalomtípusok nem engedélyezettek az e-mail marketing szolgáltatásunkban, ide tartoznak (de nem kizárólag):

• Pornográfia
• Szexuálisan explicit tartalmak
• Illegális szerek vagy áruk
• Szerencsejáték
• Étrend-kiegészítők
• Gyógyszerek és online vásárlásuk
• Otthoni munka, piramisjátékok
• Gyors meggazdagodási lehetőségek
• Internetes hitelek, gyors kölcsönök
• Férfiasságot növelő termékek
• Kísérő és társkereső szolgáltatások

Ezeknek a tartalmaknak nincs helyük szolgáltatásunkban, mivel célunk a biztonságos e-mail környezet fenntartása.

2.2) Leiratkozási link

Minden elküldött e-mailben kötelező leiratkozási linket biztosítani. Ez segít abban, hogy megfeleljünk az e-mail küldési törvényeknek. Szolgáltatásunk automatikusan hozzáadja a leiratkozási linket az e-mailekhez, amennyiben az nem került külön beállításra.

2.3) Küldő információ (fizikai cím)

Minden e-mailben fel kell tüntetni egy teljes és valós fizikai címet. A címnek a küldő személy vagy cég valódi címének kell lennie. A cím beállítása a listák szintjén történhet (ActiveCampaign fiókba bejelentkezve ezt megteheted a Listák > Szerkesztés menüpont alatt).

3) Küldési gyakorlatok és eredmények

3.1) Magas visszapattanási arány

Ha kampányod magas visszapattanási arányt ér el, az annak jele lehet, hogy nem rendelkezel közvetlen engedéllyel a feliratkozóktól, vagy hogy az adatgyűjtési folyamat nem felel meg az irányelveinknek. Az abnormálisan magas visszapattanási arányú fiókokat felülvizsgálhatjuk.

3.2) Magas leiratkozási arány

Folyamatosan figyeljük kampányaid leiratkozási arányát. Azok a fiókok, amelyek rendkívül magas leiratkozási arányt mutatnak, felülvizsgálat alá kerülhetnek. Javasoljuk, hogy figyelj arra, hogy a feliratkozók tudják, milyen típusú és gyakoriságú e-mailekre számíthatnak.

3.3) Magas panaszarány

Kapcsolatot ápolunk a nagyobb internetszolgáltatókkal (ISP-k) a magas kézbesíthetőség érdekében, és elemzési adatokat gyűjtünk a panaszokról. Azok a fiókok, amelyeknél az átlagosnál magasabb panaszarány fordul elő, felülvizsgálatot kapnak. A szigorú panaszkezelési eljárásaink segítenek biztosítani, hogy a valódi és alacsony panaszarányú felhasználók kiváló kézbesítési arányokat élvezhessenek.